Fase 3: Espressione e condivisione dei ricordi
Dovresti supportare la comunicazione mediante ascolto attivo, stabilendo la fiducia e il rapporto, dando la scelta di scegliere i ricordi da condividere e non da condividere.
Laddove il paziente decida di condividere una memoria difficile, hai la responsabilità di garantire che i sentimenti offensivi siano adeguatamente ascoltati e dare supporto e sincera empatia al paziente.