Fase 3: Expresión y puesta en común de recuerdos
Debe apoyar la comunicación mediante la escucha activa, estableciendo confianza y relación, dando la opción de elegir recuerdos para compartir y no compartir.
Cuando el paciente decide compartir un recuerdo difícil, tiene la responsabilidad de garantizar que los sentimientos hirientes se escuchen adecuadamente y brinden apoyo y empatía genuina al paciente.